GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. GENEL BİLGİLENDİRME
Mağazamızda verilen tüm servisler, Ardıçlı Mahallesi, Ispartakule Caddesi, No: A25, Esenyurt / İstanbul adresinde kayıtlı QMAN firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve hangi kapsamda toplandığı, bu verilerin nasıl korunduğu ve hangi amaçlarla kullanıldığı detaylı olarak açıklanmıştır.
2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIM AMAÇLARI
Üyelik oluşturulması veya mağazamız üzerindeki çeşitli formların / anketlerin doldurulması suretiyle üyelerimize ait bazı kişisel bilgiler (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon numarası, adres, e-posta adresi gibi) işin doğası gereği tarafımızca toplanmaktadır.
Firmamız, belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında duyurular ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, bu tür bildirimleri alıp almama konusunda üyelik aşamasında tercih yapabilir; daha sonra üye girişi yaparak hesap bilgileri bölümünden bu tercihini değiştirebilir veya kendisine gönderilen bilgilendirme iletisindeki link aracılığıyla bildirim tercihini güncelleyebilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay süreçlerinde, üyelerimiz tarafından tarafımıza elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, Kullanıcı Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Bununla birlikte;
Sistemle ilgili sorunların tespiti,
Verilen hizmetle ilgili çıkabilecek uyuşmazlıkların hızlıca çözülmesi,
Kullanıcıların genel demografik profillerinin çıkarılması
amacıyla firmamız, üyelerinin IP adreslerini kaydedebilir ve kullanabilir.
4. PAZARLAMA VE İSTATİSTİKSEL AMAÇLI KULLANIM
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir.
Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişim kurmak için de kullanılabilir.
Firmamız tarafından talep edilen veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ile mağazamız üzerinden yapılan işlemlere ilişkin veriler;
İstatistiksel değerlendirmeler,
Veri tabanı oluşturma,
Pazar araştırmaları
gibi amaçlarla, üyelerin kimliği ifşa edilmeksizin kullanılabilir.
5. GİZLİLİK TAARRÜZÜ
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.
6. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlem sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki temel unsur:
Tarayıcınızın alt kısmında bulunan kilit veya anahtar simgesi,
Sayfa adresinin "https://" ile başlamasıdır.
Bu simge ve protokol, tüm verilerinizin 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme yöntemiyle korunduğunu gösterir. Kredi kartı bilgileriniz, yalnızca satış işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ve verdiğiniz talimat doğrultusunda, ilgili bankaya şifrelenerek iletilir.
Kartın geçerliliği onaylandıktan sonra işleminiz tamamlanır. Kart bilgileri tarafımızca görüntülenmediği ve kaydedilmediği için üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi mümkün değildir.
7. SİPARİŞ GÜVENLİK KONTROLLERİ
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerde, ödeme / fatura / teslimat adres bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartı Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir.
Bu nedenle, ilk defa sipariş veren müşterilerimizin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Gerekli görüldüğü takdirde, kredi kartı sahibi ile veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.
8. ÜYE BİLGİLERİNE ERİŞİM VE GÜVENLİK
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvende tuttuğunuz sürece, başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
Bu amaçla üyelik işlemleri 128 bit SSL güvenlik alanı içinde gerçekleştirilir. Bu sistem, uluslararası geçerliliği olan ve kırılması mümkün olmayan bir şifreleme standardıdır.
9. MAİL ORDER (E-POSTA İLE SİPARİŞ) KREDİ KARTI BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı bilgilerinizi mail-order yöntemiyle tarafımıza göndermeniz durumunda, bu bilgiler firmamız tarafından gizlilik prensibine uygun olarak saklanacaktır.
Bu bilgiler;
Olası banka itirazlarına karşı 60 gün süreyle bekletilir,
Bu sürenin sonunda kesin olarak imha edilir.
Sipariş bedeli dışında kartınızdan herhangi bir ek ücret çekilmesi halinde bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebilirsiniz. Bu nedenle mail-order yöntemi herhangi bir risk oluşturmamaktadır.
10. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
Mağazamızda yayınlanan reklamlar, iş ortaklarımız aracılığıyla dağıtılabilir. İşbu Gizlilik Politikası yalnızca mağazamızı kapsar; üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
11. İSTİSNAİ HALLER (BİLGİ PAYLAŞIMI GEREKEN DURUMLAR)
Firmamız, aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda, işbu Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:
Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yürürlükteki hukuk kurallarının zorunlu kıldığı haller,
Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği Üyelik Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi,
Yetkili idari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak yürütülen soruşturma veya araştırma kapsamında bilgi talep edilmesi,
Kullanıcıların hakları veya güvenliğinin korunması için bilgi verilmesinin zorunlu olduğu haller.
12. E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamız Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda kesinlikle kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız.
E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız, e-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
13. ÇEREZLER (COOKIES)
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve web sitesini kullanımları hakkında bilgi toplamak amacıyla teknik iletişim dosyaları (çerez / cookie) kullanabilir.
Çerezler;
Siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği,
Ziyaretçilerin siteyi hangi amaçla ve kaç kez ziyaret ettiği,
Sitede ne kadar süre kaldıkları
gibi istatistiksel verilerin elde edilmesine ve kullanıcılara özel içerik üretilmesine yardımcı olur.
Çerezler, ana bellekte veya e-postanızdan kişisel veri toplamak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların çoğu çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarından çerezlerin gelmesini engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı almayı tercih edebilir.
14. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ VE YÜRÜRLÜK
Firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman;
Sitede yayınlamak,
Kullanıcılara elektronik posta göndermek
suretiyle değiştirebilir. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
15. BİZE ULAŞIN
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz:
| Firma Ünvanı | QMAN |
|---|---|
| Adres | Ardıçlı Mahallesi, Ispartakule Caddesi, No: A25, Esenyurt / İstanbul |
| E-posta | qman.co7@gmail.com |
| Telefon | 0531 650 37 51 |